در دنیای سریع و رقابتی امروز، فضای دیجیتال از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است زیرا دسترسی به آن در هر زمان و مکانی ممکن بوده و مخاطبان و مشتریان می‌توانند به راحتی به حجم قابل توجهی از اطلاعات دست یابند. در این محیط است که چهره برند و کسب و کارتان به مشتریان و مخاطبان نمایش داده می‌شود و آن‌ها درمورد انتخاب یا رد شما تصمیم می‌گیرند. دیجیتال مارکتینگ به برندها و کسب و کارها کمک می‌کند تا نیازهای مشتریان خود را به نحو موثری شناسایی کنند، حس اعتماد به برند را در آن‌ها برانگیخته نمایند و در نهایت انتخاب شوند. اصطلاح دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال (digital marketing) به مجموعه فعالیت هایی که برای تبلیغات و بهتر دیده شدن محصولات و خدمات کسب و کار های مختلف با استفاده از ابزارها و بستر‌های دیجیتالی صورت می گیرد، گفته می شود. در واقع تمام فعالیت هایی که به منظور تبلیغ محصولات، خدمات، برندها و بررسی رفتار مشتری در بستر اینترنت انجام می شود، دیجیتال مارکتینگ محسوب می شود. به همین منظور شرکت ها و کسب و کار ها با استفاده از ابزارها و بستر‌های مختلف مانند وب سایت، ایمیل، موبایل، نرم افزار، شبکه های اجتماعی سعی می کنند رفتار و نیاز‌‌‌های مشتریان را تحلیل کنند تا تبلیغات خود را در زمان مناسب و بر روی طیف وسیعی از کاربران و خریداران منتشر نمایند تا در نتیجه بتوانند بهترین نتایج را به دست بیاورند.